Skip to main content
MediNotice 건강정보

문의 및 제보 접수 절차 안내

MediNotice 문의 유형, 제보 시 포함하면 좋은 정보, 답변 가능한 범위, 민감한 개인정보를 보내지 않아야 하는 기준, 연락 채널과 처리 절차를 안내합니다.

MediNotice는 정정 제보, 근거 문의, 접근성 문제, 저작권·광고·보안 관련 연락을 이메일로 접수합니다. 문의 유형과 필요한 정보를 먼저 확인하면 민감정보를 불필요하게 보내지 않고도 더 정확하게 확인할 수 있습니다.

1. 의료 상담과 응급 문의는 받지 않습니다

MediNotice는 의료기관이 아니며 개인의 증상 평가, 검사 판독, 진단, 처방, 약물 중단, 치료 선택을 이메일로 제공하지 않습니다. 문의 메일은 의료진이 상시 확인하는 응급 채널이 아닙니다.

갑작스러운 흉통, 심한 호흡곤란, 의식 변화, 마비, 심한 출혈, 경련, 자해·타해 위험 등 응급 상황이 의심되면 답변을 기다리지 말고 119 또는 가까운 응급의료기관을 이용하세요. 응급 여부가 불확실하더라도 상태가 빠르게 악화되면 현장 의료진의 평가가 우선입니다.

2. 공식 연락처

이메일: [email protected]

소셜미디어 댓글이나 메시지는 공식 접수로 보지 않을 수 있습니다. 회신이 필요한 사안은 이메일을 이용해 주세요.

3. 정정·갱신 제보

사실 오류, 오래된 수치, 출처 불일치, 깨진 링크, 오해를 부를 수 있는 표현을 발견하면 다음 정보를 보내 주세요.

[말머리] 정정 제보 / 갱신 요청
관련 페이지 URL:
문제가 있는 문장·표·수치:
문제라고 판단한 이유:
확인할 수 있는 공식 자료 또는 논문 링크:
회신 이메일(선택):

환자 안전, 약물, 응급 신호, 금기와 관련된 제보는 우선 검토합니다. 접수됐다는 사실이 곧 제보 내용의 확정을 의미하지는 않으며, 원문과 최신 자료를 확인한 뒤 정정 정책에 따라 처리합니다.

4. 근거와 편집 기준 문의

특정 문장의 출처, 문서 버전, 근거 선택 이유가 궁금하면 페이지 주소와 문장을 적어 주세요. 공개 가능한 범위에서 확인 경로를 안내합니다. 다만 유료 데이터베이스의 전문, 저작권이 있는 논문 전체, 내부 보안 기록은 제공하지 못할 수 있습니다.

콘텐츠 운영 기준은 먼저 다음 문서에서 확인할 수 있습니다.

5. 접근성 제보

키보드 탐색, 화면낭독기, 명도 대비, 확대, 대체텍스트, 초점 이동, 자막과 관련된 문제는 접근성 선언의 제보 항목을 참고해 주세요. 페이지 주소, 브라우저와 보조기술, 재현 순서를 보내면 도움이 됩니다. 건강정보나 신분증 자료는 필요하지 않습니다.

6. 개인정보와 권리 행사

개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의 철회 요청은 제목에 개인정보 권리 행사라고 적어 보내 주세요. 본인 확인에 필요한 최소한의 정보만 요청하며, 요청 처리에 필요하지 않은 주민등록번호, 진단서, 처방전, 환자 사진은 보내지 마세요. 자세한 절차와 외부 구제기관은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

7. 저작권·재사용과 권리 침해 신고

재게시, 번역, 인쇄 배포, 대량 수집, 브랜드 사용 등 허가가 필요한 경우 저작권·재사용 가이드를 먼저 확인해 주세요. 권리 침해 신고에는 다음 항목을 포함해 주세요.

불완전한 신고는 추가 확인을 요청할 수 있으며, 신고가 접수됐다는 이유만으로 즉시 삭제가 보장되지는 않습니다.

8. 광고·제휴 문의와 신고

광고, 후원, 제휴 제안에는 사업자명, 상품·서비스, 표시하려는 주장, 허가·신고 정보, 랜딩페이지, 캠페인 기간을 적어 주세요. 편집 콘텐츠의 결론이나 정정 여부를 광고 조건으로 협의하지 않습니다. 부적절한 광고를 발견하면 페이지 주소, 표시 시각, 광고 문구와 가능하면 화면 캡처를 보내 주세요. 기준은 광고 정책을 따릅니다.

9. 보안 취약점 제보

취약점을 발견했다면 공개 게시물보다 이메일로 알려 주세요. 대상 URL, 영향, 재현 절차, 사용한 계정 범위, 안전한 검증 결과를 포함하되 다음 행위는 피해야 합니다.

제보가 실제 취약점인지 확인하고 필요한 조치를 검토합니다. 별도 버그바운티나 보상 프로그램을 명시적으로 공지하지 않은 경우 보상을 약속하지 않습니다.

10. 언론·인터뷰와 일반 문의

매체명, 담당자, 질문 취지, 공개 예정일, 마감 시각을 보내 주세요. 모든 요청에 인터뷰나 공식 입장 제공을 보장하지는 않습니다. 개인 건강상담, 제품 구매 추천, 링크 삽입만을 목적으로 한 요청에는 답변하지 않을 수 있습니다.

11. 개인정보 최소화

문의 메일에는 가능한 한 다음 정보를 보내지 마세요.

필요하지 않은 민감정보가 포함된 경우 안전한 처리를 위해 삭제하거나 추가 보관 없이 문의를 종료할 수 있습니다.

12. 회신과 처리 우선순위

일반 문의는 접수 순서와 위험도, 자료 확인 범위에 따라 처리하며 일률적인 회신 기한을 보장하지 않습니다. 환자 안전이나 개인정보·보안 위험이 있는 제보는 우선 분류하지만, MediNotice는 의료상담이나 응급 대응을 제공하지 않습니다. 처리 순서는 대체로 환자 안전과 개인정보·보안 위험, 핵심 사실 오류, 권리 침해, 접근성, 일반 개선 제안 순으로 정합니다.

문의 기록의 처리와 보관은 개인정보처리방침을 따릅니다. 이 페이지의 연락처나 처리 방식이 변경되면 본문을 갱신합니다.